Condiciones de contractación

1) Objeto y ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales tienen por objeto regular la relación entre Cellers Scala Dei, SA (en adelante, Cellers Scala Dei y / o la Compañía) y usted (en adelante, el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas en la tienda online de la Compañía.
Cellers Scala Dei es una compañía española, registrada en el Registro Mercantil de Tarragona, Libro 0, Tomo 1.688, Folio 62, con número de CIF A-08367690 y domicilio social en Scala Dei, 43379. (Tarragona), Avenida Rambla de la Cartoixa, sin número.
Cualquier incidencia, queja o reclamación referida a una compra realizada a través de la web deberá ser comunicada a la dirección de correo electrónico: web@cellersdescaladei.com

2) Exclusiones

Queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas de cualquier graduación a menores de edad.
Asimismo, los productos ofrecidos por Cellers Scala Dei a través de la tienda en línea de la Compañía no van dirigidos a los países en los que el consumo de bebidas alcohólicas esté prohibido.

3) Aceptación y prueba de aceptación

La adquisición de los productos se hará a través de la activación del botón AÑADIR A LA CESTA que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de estas Condiciones Generales con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en las cláusulas de las Condiciones Generales con posterioridad.
Cellers Scala Dei remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa estas Condiciones Generales, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico antes de transcurridas 24 horas desde la compra.
Cellers Scala Dei le informa que archiva los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras.
En caso de que el Cliente cometiera un error en los datos, podrá modificarlas en el apartado de Atención al Cliente, llamando al 977 827 027, o escribiendo a web@cellersdescaladei.com. Si el dato modificada se refiere a la dirección postal donde el Cliente ha solicitado que se le entregue el producto adquirido, y siempre que el producto no haya sido ya enviado, este envío se realizará a la nueva dirección indicada. En caso contrario, el Cliente deberá esperar a que la entrega se haga efectivo, e iniciar después los trámites de devolución oportunos, según se detalla en el apartado 4.4. siguiente.

4) Precios, Forma de Pago, Entrega y Desistimiento

4.1 Precios

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido, incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y los demás impuestos que pudieran corresponder.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
Cellers Scala Dei se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.
Los gastos de envío correspondientes siempre se indican en el pedido.

4.2 Forma de pago

Una vez que el Cliente haya confirmado la adquisición del producto, deberá proceder al pago del importe indicado. Las compras se pueden pagar por cualquiera de los medios siguientes:
– Mediante la pasarela de pago de la entidad «La Caixa».
– Mediante PayPal (podrá pagar con su cuenta PayPal o con su tarjeta de débito o crédito).
– La transferencia bancaria es una forma de pago exclusivamente habilitada para empresas.
Con el fin de que Cellers Scala Dei pueda llevar a cabo las gestiones oportunas, el Cliente notificará a Cellers Scala Dei, lo antes posible, cualquier cargo indebido o fraudulento. La notificación podrá realizarse a la dirección de correo electrónico o llamando al número de teléfono antes indicado.

4.3 Entrega

Las entregas se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, en un plazo de 24 a 72 horas laborables para entregas en la Península Ibérica, y de 7 días para las Islas Baleares y Andorra y 14 días para Ceuta, Melilla y Canarias para los productos en stock. La prestación de los servicios se efectuará de lunes a viernes, quedando excluidos del cómputo temporal los días festivos de la localidad de destino.

Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado, puede ponerse en contacto con Cellers Scala Dei a través de la sección de Contacto de la página web.
En caso de incumplimiento del plazo de entrega, la indemnización a abonar consistirá en la devolución de los puertos satisfechos por el cliente. No se considerará incumplimiento de plazo de entrega el causado por ausencia o cambio de domicilio del destinatario, destinatario o dirección desconocidos, impago de portes, anticipos o reembolsos, cierre por vacaciones, entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega, causas de fuerza mayor o caso fortuito u otras no imputables al transportista. Asimismo, se exime de responsabilidad en los casos de incumplimiento de plazo de entrega en envíos en Baleares o envíos internacionales por causas ajenas al transportista (retrasos de compañías aéreas, marítimas, transportistas, carga y / o descarga …).

4.4 Desistimiento

Cellers Scala Dei garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesta a disposición del transportista para su envío. En caso contrario, deberá esperar a recibir el pedido para tramitar la devolución.
El Cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles desde la formalización de la compra para resolver el contrato.
El Cliente comunicará a Cellers Scala Dei, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercer el derecho de desistimiento del contrato.
El pedido devuelto deberá ser entregada junto con el albarán de entrega y, en su caso, factura emitida por Cellers Scala Dei, corriente Cellers Scala Dei con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Cellers Scala Dei siempre que los productos no hayan sido abiertos ni usados, y conserven su precinto o embalaje original.
Una vez tramitada la solicitud de desistimiento, se procederá al abono de aquellas cantidades desembolsadas por el Cliente lo antes posible, en todo caso dentro de los treinta días siguientes a la recepción de la solicitud de desistimiento.
Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de Bodegas Scala Dei, se le entregará el producto correcto recogiendo la anterior sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Si un producto hubiera llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, Cellers Scala Dei se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado sin cargos adicionales.
Para cualquier reclamación o consulta, puede ponerse dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@cellersdescaladei.com

5) Idioma

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre Cellers Scala Dei y el Cliente será el castellano, catalán o inglés, en función del idioma seleccionado en la web.

6) Responsabilidades de Cellers Scala Dei

Cellers Scala Dei garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página web. Quedan garantizados todos los derechos que la legislación vigente concede a los consumidores y usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales podrá dar lugar a la devolución de los productos o la cancelación de los Servicios adquiridos por el Cliente.

7) Responsabilidades del Cliente

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Productos y Servicios, sin contravenir la legislación vigente ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al rellenar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a Bodegas Scala Dei producto de la incorrección de aquellos datos.

8) Datos personales

Cellers Scala Dei tratará los datos que facilite el Cliente de conformidad con la Política de Privacidad, de la empresa. Enmendada al pie de página de la web.

9) Jurisdicción y Ley aplicable

En caso de conflictos en la interpretación o aplicación de estas condiciones contractuales, tratándose de consumidores finales, de acuerdo con la normativa aplicable serán competentes los Juzgados del lugar de cumplimiento de la obligación o del domicilio de la parte compradora.
En caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Tarragona (España).

Condiciones de reserva

1) Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular la relación entre CELLERS DE SCALA DEI, S.A. (en adelante, “CELLERS DE SCALA DEI” y/o la “Compañía”) y Vd. (en adelante, el “Cliente”), relativa a todas las transacciones realizadas a través del sitio web cellersdescaladei.com (en adelante, el “Sitio Web”) consistentes en  reservas de visitas y actividades de la Compañía (en adelante, los “Servicios”).

2) Exclusiones

Queda prohibida la prestación de los Servicios a través del Sitio Web a menores de 18 años que no vayan acompañados de un adulto.

Asimismo, los Servicios ofrecidos por CELLERS DE SCALA DEI a través del Sitio Web que impliquen el consumo de bebidas alcohólicas de cualquier graduación quedan prohibidos a menores de 18 años.

3) Aceptación y prueba de aceptación

La contratación de los Servicios ofrecidos por CELLERS DE SCALA DEI debe hacerse a través de la activación del botón que aparece al pie de página de reserva de los Servicio, y expresa la aceptación total de las presentes Condiciones Generales de Contratación con anterioridad a la reserva de los Servicios, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales de Contratación con posterioridad.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de CELLERS DE SCALA DEI que se describe en estas Condiciones Generales de Contratación. Cualquier servicio ofertado con posterioridad por CELLERS DE SCALA DEI deberá ser objeto de una nueva contratación.

Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones Generales de Contratación, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.

CELLERS DE SCALA DEI enviará al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales de Contratación, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico, antes de que se cumplan 24 horas de la compra.

Asimismo, CELLERS DE SCALA DEI remitirá la reserva al Cliente a través de los medios electrónicos aportados por el propio Cliente.

CELLERS DE SCALA DEI le informa de que archiva los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las contrataciones, a las que el Cliente podrá acceder en cualquier momento, solicitándolo en el Departamento de Atención de Visitas de CELLERS DE SCALA DEI.

En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar los datos podrá modificar los mismos en el Departamento de Atención de Visitas de CELLERS DE SCALA DEI.

4) Precios, Forma de Pago, Condiciones de visita y Cancelación de Reserva

4.1 Precios

Los precios aplicables a cada Servicio son los indicados en el Sitio Web en la fecha de la contratación incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

CELLERS DE SCALA DEI se reserva el derecho de efectuar en el Sitio Web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente los Servicios en función del mercado.

4.2 Forma de pago

La adquisición de los Servicios se puede efectuar al momento de hacer la reserva con tarjeta de crédito / débito o transferencia bancaria. 

4.3 Condiciones de visita

La visita empezará puntualmente a la hora concretada. Pasados 10 minutos de la hora de inicio, no será posible añadirse al grupo.

Las visitas se deben reservar con antelación pues tienen un aforo limitado. En caso de presentarse sin reserva se les podrá añadir a una visita si hay plazas libres.

4.4 Cancelación de Reserva

CELLERS DE SCALA DEI ofrece al Cliente la posibilidad de anular su reserva por escrito a través de la dirección de correo electrónico info@cellersdescaladei.com. En caso de anulación de la visita, no se devolverá el importe cobrado.

No obstante, el Cliente podrá realizar la visita en otra fecha distinta a concretar con la bodega y durante un periodo máximo de 2 meses.

CELLERS DE SCALA DEI se reserva el derecho de modificar unilateralmente el contenido, recorrido, alterar la duración de la visita por causas razonables, tales como lluvia, niebla u otras condiciones meteorológicas, obras, falta de suministro eléctrico, fallos mecánicos o informáticos, etc…

En el caso de que CELLERS DE SCALA DEI cancele la visita por causas imputables a la Compañía antes de su inicio, existirá el derecho de reembolso de los importes pagados.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@cellersdescaladei.com

5) Responsabilidades de CELLERS DE SCALA DEI

CELLERS DE SCALA DEI garantiza la calidad del Servicio contratado a través del Sitio Web.

Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales de Contratación podrá dar lugar a la cancelación de los Servicios contratados por el Cliente.

6) Responsabilidades del Cliente

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a CELLERS DE SCALA DEI producto de la incorrección de los mismos.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales de Contratación podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de CELLERS DE SCALA DEI sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

7) Datos personales y comunicaciones comerciales

Sin perjuicio de lo previsto en lo indicado en cada uno de los formularios del Sitio Web, los datos personales que el Cliente facilite formarán parte de un fichero titularidad de CELLERS DE SCALA DEI con la finalidad de gestionar y atender su solicitud, así como para remitirle información sobre los productos que elaboramos y distribuimos, tanto por medios postales como electrónicos.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales, enviando un correo electrónico a la dirección info@cellersdescaladei.com o una carta dirigida a: CELLERS DE SCALA DEI, S.A., Rambla de la Cartoixa s/n, 43379, Escaladei.

8) Propiedad Industrial e Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las creaciones, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en el Sitio Web de CELLERS DE SCALA DEI corresponden en exclusiva a CELLERS DE SCALA DEI o a terceros que han autorizado su inclusión en el Sitio Web. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales creaciones, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de CELLERS DE SCALA DEI o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través del Sitio Web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. CELLERS DE SCALA DEI no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

9) Jurisdicción y Ley aplicable

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Tarragona (España).